Politica de envios

Política de Envíos y Entrega

SelviaFurniture

Nombre de la empresa: SelviaFurniture
Dirección: 1274 Maurer Ave, Pontiac, MI 48342, Estados Unidos
Correo electrónico: supportdesk@SelviaFurniture.com
Teléfono: +1 (616) 121-7831


1. Información general sobre los envíos

SelviaFurniture se compromete a proporcionar información clara, transparente y actualizada sobre las condiciones de envío de sus productos.

Actualmente realizamos envíos a España, países de la Unión Europea y determinados destinos internacionales, sujetos a disponibilidad logística.

Antes de finalizar la compra, los clientes podrán consultar:

Los métodos de entrega pueden variar según el tamaño, peso y características de cada artículo.


2. Transparencia de precios y costes

Antes de confirmar un pedido, el cliente será informado claramente de todos los costes aplicables, incluyendo:

Entre los servicios opcionales que pueden generar costes adicionales se encuentran:

Todos los importes serán mostrados claramente durante el proceso de compra.

SelviaFurniture no aplicará cargos ocultos ni costes adicionales no informados previamente al cliente.


3. Plazos estimados de entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

No obstante, los plazos pueden variar en función de:

Para muebles grandes o productos voluminosos, los tiempos de entrega pueden ser superiores debido a la coordinación del transporte especializado y la entrega a domicilio.

Asimismo, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias ajenas al control razonable de la empresa, tales como:


4. Entrega de muebles y productos voluminosos

Debido a sus dimensiones y peso, algunos productos comercializados por SelviaFurniture requieren procedimientos logísticos específicos.

Por este motivo:


5. Servicios de entrega disponibles

Dependiendo del producto y de la ubicación de entrega, podrán ofrecerse uno o varios de los siguientes servicios:

La disponibilidad de estos servicios puede variar según la zona geográfica y las características del producto adquirido.


6. Responsabilidad en el momento de la entrega

Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar el estado general del paquete y del embalaje.

Se recomienda:

La firma de recepción sin observaciones puede limitar la posibilidad de reclamar posteriormente daños externos visibles ocasionados durante el transporte.


7. Procedimiento de envío

El proceso logístico de preparación y entrega se desarrolla generalmente de la siguiente manera:

  1. Confirmación del pedido.
  2. Preparación y embalaje del producto.
  3. Asignación del transportista o proveedor logístico.
  4. Programación de la entrega, cuando sea necesaria una cita previa.
  5. Expedición del pedido.
  6. Entrega en la dirección indicada por el cliente.
  7. Confirmación o firma de recepción.

8. Costes de envío

Las tarifas estándar de envío son las siguientes:

No obstante, los costes podrán variar en situaciones específicas relacionadas con:

Cuando corresponda, el coste exacto será calculado automáticamente durante el proceso de compra y mostrado antes de completar el pago.

Todos los impuestos aplicables estarán incluidos o claramente indicados antes de la confirmación del pedido.


9. Relación entre envíos y devoluciones

En caso de incidencias relacionadas con la entrega:

Las condiciones completas de devolución se encuentran detalladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.


10. Área de cobertura

Actualmente realizamos envíos a las siguientes zonas, sujetas a disponibilidad logística:

Para algunas regiones, productos o destinos específicos, pueden existir restricciones logísticas, limitaciones de servicio o costes adicionales.

La disponibilidad final será confirmada durante el proceso de compra.


Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, entregas o servicios logísticos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

📧 supportdesk@SelviaFurniture.com
📞 +1 (616) 121-7831
📍 1274 Maurer Ave, Pontiac, MI 48342, Estados Unidos

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